Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Россияне, особенно молодые и состоятельные, не доверяют страховщикам. Как показал опрос ВСС, многие не считают зазорным обмануть их, думая, что те сами это практикуют.

Ведомости, 30 ноября 2006 г.

Не верят друг другу

1108 просмотров

Половина граждан готовы обмануть страховщиков

Россияне, особенно молодые и состоятельные, не доверяют страховщикам. Многие не считают зазорным обмануть их, думая, что те сами это практикуют, показал опрос Всероссийского союза страховщиков.
Всероссийский союз страховщиков (ВСС) при поддержке "Межрегионгаранта" провел опрос о страховом мошенничестве в октябре 2006 г. В опросе участвовали 1600 респондентов из 39 регионов старше 18 лет.
44% опрошенных не считают, что человек, который при обращении за страховой выплатой намеренно преувеличивает размер претензий, - мошенник. Треть ответивших так ссылаются на то, что компании сами обманывают клиентов. Еще четверть уверены в своей правоте, поскольку обязательным страхование сделали без согласия населения. Другие, разделяющие эту точку зрения, сетуют, что страховка дорого обходится и что подобного преступления нет в Уголовном кодексе. Большинство тех, кто не считает, что обман страховых компаний - преступление, - это люди в возрасте 18-24 лет с доходом выше среднего.
Каждый десятый респондент знаком с теми, кто обманывал страховщиков, а каждый пятый считает, что обманывать их допустимо. В основном это молодые люди. В абсолютных цифрах таких насчитывается 11 млн человек, отмечают авторы исследования.
По оценке президента ВСС Александра Коваля, мошенникам страховщики выплачивают не менее 10% от общего объема выплат. Гендиректор "Стандарт-Резерва" Виктор Юн не удивлен результатами исследования. Он тоже не слишком доверяет клиентам, считая, что обмануть страховщика считают допустимым более 90% клиентов, т. е. гораздо больше, чем следует из результатов опроса. То, что больше всего потенциальных обманщиков среди молодых людей, Юн объясняет тем, что им нравится состязаться со страховщиком, выясняя, "кто умнее и хитрее". Взаимное недоверие страховщиков и страхователей - особенность этой сферы, которая есть во всех странах, говорит он. В пресс-релизе "Межрегионгаранта" говорится, что опрос американцев в 2003 г. показал практически такие же результаты, как и нынешнее исследование мнения россиян: доля жителей США, считающих страховое мошенничество недопустимым, оказалась не намного больше.
Гендиректор "Межрегионгаранта" Евгений Потапов полагает, что страховщики сами виноваты в том, что клиенты считают своим долгом взять с них по максимуму: "Некоторые мои коллеги тоже думают, что, если клиент приписывает себе немного ущерба, которого нет, это не мошенничество, а вот если, скажем, документы подделывают, тогда да". Потапов отмечает, что большинство страховых компаний еще несколько лет назад занимались схемами, а некоторые разорились, что и подорвало имидж отрасли в России. Он также считает, что ОСАГО ввели слишком рано. А Юн подчеркивает, что, несмотря на недоверие, россияне все-таки страхуются - например, незастрахованных машин уже почти не осталось. "Страховые компании как гробовщики: никто их не любит, но все к ним обращаются", - иронизирует он.
 
Анна БАРАУЛИНА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »